Produktentwicklung
Ein Produktkonzept in der Kosmetik ist das strategische Denken, das zwischen einer Produktidee und einem Produktbriefing steht.
Eine Idee ist "ich will ein Gesichtsserum machen".
Ein Produktkonzept ist die vollständige Antwort darauf, für wen dieses Serum ist, welches Problem es löst, welches Ergebnis es liefert und wie es in eine größere Marke passt.
Das Briefing schreiben Sie, sobald das Konzept steht. Das Konzept ist das Denken, das das Briefing überhaupt lohnenswert macht.
Die meisten Gründer springen beim ersten Mal direkt von der Idee zum Briefing, und man sieht es den Mustern an, die drei Monate später ankommen.
Nach 30 Jahren in der Hair-and-Beauty-Branche, zuletzt in der Private-Label-Kosmetik, kann ich Ihnen sagen: Das ist der mit Abstand häufigste Grund, warum ein erstes Produkt danebengeht.
Am Hersteller liegt es selten. Das Konzept wurde nie sauber bestimmt, bevor das Briefing geschrieben war.
Dieser Leitfaden geht die Konzeptarbeit aus der Sicht des Markengründers durch. Nicht aus der des Formulierers, nicht aus der des Herstellers.
Aus Ihrer.
Lassen Sie mich das klar bestimmen, denn mit dem Wort "Konzept" wird in dieser Branche gern um sich geworfen.
Ein Produktkonzept in der Kosmetik ist die strategische Bestimmung dessen, was das Produkt ist, für wen es ist, was es tut und warum es als Teil einer bestimmten Marke existiert.
Es enthält keine Angaben zur Rezeptur, keine INCI-Liste, keine Vorgaben zur Verpackung.
Es enthält alles, was vor diesen Entscheidungen kommt.
Das Konzept beantwortet sechs Fragen:
Achten Sie darauf, was auf dieser Liste fehlt.
"Welche Inhaltsstoffe sollen wir nehmen?" steht nicht da.
"Welche Textur soll es haben?" steht nicht da.
"Wie soll die Verpackung aussehen?" steht nicht da.
Das sind Fragen für das Briefing. Die kommen später.
Das Konzept ist die strategische Antwort. Das Briefing ist die technische Übersetzung. Die meisten Gründer vermischen beides und verlieren in beide Richtungen.
Wenn das Konzept klar ist, schreibt sich das Briefing fast von selbst. Wenn das Konzept vage ist, steckt das Briefing voller Annahmen, die der Hersteller auslegen muss, und die ersten Muster kommen generisch zurück, weil sie auf Annahmen gebaut wurden, die der Gründer nie getroffen hat.
Die sechs Fragen oben sind der strategische Kern des Konzepts. Wenn Sie sie in ein geschriebenes Briefing übersetzen, mit dem der Hersteller arbeiten kann, kommen Sie auf mehr Abschnitte (geschäftlicher Rahmen, Format, Preis, Aussagen, Vergleichsprodukte), weil das die operativen Details sind, die aus Strategie etwas Umsetzbares machen.
Zur vollständigen Struktur des Briefings kommen wir später in diesem Leitfaden. Zuerst die Kernfragen.
Dieses Muster sehe ich immer wieder.
Ein Gründer ruft bei einem Hersteller an: "Ich will ein feuchtigkeitsspendendes Serum für trockene Haut machen."
Der Hersteller, der daraus eine Rezeptur machen muss, füllt die Lücken selbst.
Er nimmt ein Kundenprofil an. Er nimmt einen Preispunkt an. Er nimmt eine Textur an. Er nimmt eine Duftrichtung an.
Drei Monate später bekommt der Gründer Muster.
Die Muster sind technisch gut. Die Rezeptur ist stabil, die Textur ist in Ordnung.
Aber das Produkt fühlt sich nicht so an, als gehörte es irgendwohin.
Weil es das nicht tut.
Es wurde auf den Annahmen des Herstellers gebaut, nicht auf einem echten Konzept.
Jetzt hat der Gründer drei Möglichkeiten, und keine davon ist gut.
Das generische Produkt annehmen und versuchen, es so zu vermarkten.
Zwei oder drei weitere Überarbeitungsrunden durchlaufen, die Geld und Zeit kosten.
Oder mit einem ordentlichen Konzept ganz von vorn anfangen.
Das ganze Problem hätte sich mit zwei oder drei Wochen Konzeptarbeit vermeiden lassen, vor dem ersten Anruf bei irgendeinem Hersteller.
Die erste Frage jedes Produktkonzepts gilt der Person, die das Produkt kaufen und benutzen wird.
Eine Kategorie ist keine Person.
"Frauen von 25 bis 45 mit Interesse an Hautpflege" ist eine Zielgruppenbeschreibung und kein Zielkunde. Auf einer Zielgruppenbeschreibung lässt sich kein Produktkonzept bauen.
Der Zielkunde, den Sie bestimmen müssen, ist so konkret, dass Sie beim Lesen der Beschreibung eine echte Person vor sich sehen.
Eine Falle sehe ich hier öfter als jede andere.
Die meisten, die ins Private Label kommen, sind begeisterte Anwender oder Fachleute aus der Beauty-Branche. Das ist ein Vorteil. Es gibt ihnen echtes Wissen.
Es schafft aber ein Risiko.
Begeisterte Anwender und Fachleute bauen Produkte eher für sich selbst als für die Zielgruppe.
Der Hautpflegefan mit einer 45-minütigen Routine entwirft ein Serum für andere Fans.
Die Friseurin, die intensive Kuren liebt, entwirft eine Maske für andere Profis.
Die Kosmetikerin mit tiefem Stoffwissen entwirft eine Creme für andere Kosmetikerinnen.
Die eigentliche Chance liegt fast immer woanders.
Bei dem Kunden, der keine 45 Minuten hat.
Bei dem Kunden, der schönes Haar will, ohne seine Routine umzustellen.
Bei dem Kunden, den die Chemie nicht interessiert, der einfach will, dass es wirkt.
Ihr Fachwissen ist Glaubwürdigkeit und Qualität. Aber Fachwissen ist nicht dasselbe wie zu wissen, was Ihre Zielgruppe will.
Bevor Sie anfangen, den Kunden zu bestimmen, trennen Sie "was ich liebe" von "was meine Zielgruppe braucht". Das sind zwei verschiedene Dinge.
Eine Definition des Zielkunden für die Konzeptarbeit an einem kosmetischen Mittel sollte diese Elemente enthalten.
Demografie. Altersspanne, Geschlecht, Einkommen, Ort. Das ist der leichte Teil.
Heutiges Verhalten. Welche Produkte benutzt diese Person heute? Wie sieht ihre Routine aus? Wie viel Zeit steckt sie hinein?
Das genannte Problem. Was würde sie Ihnen sagen, wenn Sie fragten, was sie an ihrer Haut oder ihrem Haar ändern will?
Der verborgene Wunsch. Den übersehen die meisten Gründer.
Der wahre Grund, aus dem Menschen Kosmetik kaufen, ist fast nie das, was sie laut aussprechen.
Wer sagt "ich will gesündere Haut", will oft "mich attraktiv fühlen, ohne dass man mir die Mühe ansieht".
Wer sagt "ich will kräftigeres Haar", will oft "mich jung und energiegeladen fühlen und die Kontrolle über mein Aussehen haben".
Wer sagt "ich will natürliche Inhaltsstoffe", will oft "kein schlechtes Gewissen mehr haben bei dem, was ich auf meinen Körper auftrage".
Das genannte Problem sagt Ihnen, worauf die Person in einer Anzeige reagiert.
Der verborgene Wunsch sagt Ihnen, was sie zur Stammkundin macht.
Was sie schon gekauft und wieder aufgegeben hat. Das sagt Ihnen, was Sie nicht tun sollten. Wenn Ihre Zielgruppe fünf feuchtigkeitsspendende Seren probiert hat und keines gewirkt hat, löst ein sechstes, das aussieht wie die fünf davor, das Problem nicht.
Wo sie ihre Zeit verbringt. Online und offline. Das zählt später fürs Marketing, es prägt aber auch das Produkt. Ein Kunde, der meist auf Amazon kauft, braucht einen anderen Produktaufbau als einer, der im Salon kauft.
Bei den Markenstarts, die ich begleitet habe, tauchen immer wieder ein paar Kundentypen auf. Ihre Zielgruppe passt vielleicht genau auf einen davon, überschneidet zwei oder ist etwas ganz anderes.
Wichtig ist, sich eine bestimmte Person vorzustellen, und nicht, aus einer Liste zu wählen.
Der Salon- oder Spakunde. Geht in einen Betrieb mit Dienstleistung vor Ort und bekommt eine Behandlung.
Investiert bereits in sein Aussehen und zahlt bereits für professionelle Arbeit.
Vertraut der Empfehlung des Profis mehr als der Werbung. Das Budget ist mittel bis hoch.
Das ist der Kunde, der bei seinem Friseur, seinem Kosmetiker oder seinem Nageldesigner persönlich kauft, oft am Ende eines Termins. Er vergleicht keine Preise im Netz. Er kauft, weil seine Fachkraft das Produkt empfohlen hat.
Der Online-Käufer. Findet Produkte über die Suche, über Anzeigen in Social Media und über Bewertungen.
Liest Inhaltsstofflisten. Vergleicht Preise. Entscheidet schnell, wenn sich etwas richtig anfühlt.
Kauft fast ausschließlich online, oft auf Amazon oder im eigenen Shopify-Shop einer Marke. Geht selten in ein Geschäft, außer er kennt die Marke schon.
Das Budget ist breit, je nach Positionierung.
Der Laufkunde im Handel. Entdeckt Produkte im Geschäft. In einer Apotheke, einer Parfümerie, einem Kaufhaus, einer Fachboutique.
Sieht das Produkt im Regal, nimmt es in die Hand, liest das Etikett.
Entscheidet in unter zwei Minuten, oft ohne Recherche. Verpackung und Positionierung tragen bei diesem Kunden das meiste Gewicht, weil er vor der Entscheidung nicht auf Ihrer Website liest.
Der Follower einer Influencerin. Entdeckt Produkte über die persönliche Bindung zur Content Creatorin.
Vertraut der Person, nicht der Marke (noch nicht).
Kauft, weil er das Ergebnis will, das die Influencerin verspricht, oder weil er ihr näher sein will. Kauft oft online über einen Link in einem Beitrag oder in der Bio.
Das Budget schwankt mit dem Publikum der Influencerin.
Der hybride Käufer. Nutzt für dieselbe Kaufentscheidung mehrere Kanäle.
Sieht das Produkt in Social Media. Liest Bewertungen auf Amazon. Fragt seinen Friseur danach. Kauft am Ende in der Apotheke.
Dieser Kunde ist so verbreitet, dass die meisten Marken ihn am Ende bedienen, ob geplant oder nicht. Er ist keinem Kanal treu. Er nutzt alle.
Ihr Zielkunde ist, wer das Produkt kauft, wie er es kauft und wo er ihm zum ersten Mal begegnet.
Jeder Typ prägt das Konzept anders.
Ein Produkt für Salonkunden muss während der Behandlung sichtbar liefern, denn der Kunde merkt den Unterschied sofort danach.
Ein Produkt für Online-Käufer muss sich gut fotografieren lassen und in den ersten zwei Wochen echte Ergebnisse bringen, denn Bewertungen treiben die Nachkäufe.
Ein Produkt für Laufkundschaft braucht eine Verpackung, die den Nutzen in fünf Sekunden vermittelt, denn die Zeit am Regal ist kurz.
Ein Produkt für Follower von Influencerinnen muss optisch herausstechen, denn es wird in Inhalten auftauchen.
Ein Produkt für hybride Käufer braucht all das, und wer für hybride Käufer baut, bekommt am Ende die stärksten Produkte, auch wenn dieser Weg der schwerste ist.
Sobald das Konzept steht, ist das Briefing das, was Sie dem Hersteller übergeben.
Das Konzept ist das Denken. Das Briefing ist das Schreiben.
Das Briefing ist das, was der Hersteller liest. Es muss klar, vollständig und so konkret sein, dass ein Formulierer damit arbeiten kann, ohne jede Woche mit Grundsatzfragen zurückzukommen.
Hier ist der Aufbau, den ich einem Gründer beim ersten Konzeptbriefing empfehle.
Drei Angaben, die der Hersteller braucht, bevor er mit irgendetwas anfangen kann.
Wo sitzt Ihr Unternehmen rechtlich?
Wo wird das Produkt hergestellt? Das bestimmt die Angabe "made in" auf dem Etikett und den regulatorischen Rahmen, in dem der Hersteller arbeitet.
Wo werden Sie das Produkt verkaufen? EU, Vereinigtes Königreich, USA oder mehrere Märkte.
Jede Region hat andere Anforderungen.
Die EU verlangt eine Produktinformationsdatei und eine CPNP-Notifizierung. Großbritannien verlangt SCPN. Die USA verlangen eine Registrierung nach MoCRA.
Wenn Sie von Tag eins an in mehr als einer Region verkaufen, muss der Hersteller das Produkt nach dem strengsten Standard bauen.
Ausführlicher steht das im vollständigen Leitfaden zur Produktentwicklung, aber für das Konzeptbriefing brauchen Sie diese drei Antworten vorab.
Ein Absatz, der eine echte Person beschreibt, keine Zielgruppe.
Nehmen Sie ihr heutiges Verhalten auf, ihr genanntes Problem und den verborgenen Wunsch darunter.
Nehmen Sie auf, wo sie kauft und wie sie neue Produkte entdeckt.
Ist sie Salonkundin, schreiben Sie es hin. Kauft sie meist auf Amazon, schreiben Sie es hin. Geht sie in Apotheken, schreiben Sie es hin. Folgt sie einer bestimmten Art von Content Creator, schreiben Sie es hin.
Der Hersteller nutzt das, um das sensorische Profil, die Richtung der Verpackung und das Format abzustimmen.
Ein Produkt für eine 52-jährige Frau, die in eine italienische Apotheke geht und eine "Lösung für dünner werdendes Haar nach den Wechseljahren" sucht, wird anders gebaut als eines für eine 34-jährige Frau, die Sie auf Instagram entdeckt hat und will, dass "ihr Haar aussieht wie in ihren Zwanzigern".
Dasselbe funktionale Problem. Völlig verschiedene Produkte.
Wenn Sie beim Lesen dieses Abschnitts einen echten Menschen vor sich sehen, funktioniert das Briefing.
Ertappen Sie sich beim Schreiben von "Frauen von 30 bis 50 mit Interesse an Haarpflege", gehen Sie zurück und machen Sie die Arbeit am Kunden zu Ende.
Das Problem ist das, was der Kunde ändern will.
Das Ergebnis ist das, was er nach der Anwendung sieht, in einem bestimmten Zeitraum, nach Möglichkeit messbar.
"Spendet der Haut Feuchtigkeit" ist kein Ergebnis.
"Sichtbar weniger Spannungsgefühl und Schuppung innerhalb von 7 Tagen bei zweimal täglicher Anwendung" ist ein Ergebnis.
Das Erste lässt sich nicht überprüfen. Das Zweite schon. Das zählt für das Produkt, und es zählt noch mehr für die Werbeaussagen, die Sie später machen dürfen.
Was ist dieses Produkt? Serum, Creme, Shampoo, Maske.
Ist es das Hero-Produkt der Linie oder ein Ergänzungsprodukt?
Das Hero-Produkt trägt die Markengeschichte. Es ist das Produkt, wegen dem der Kunde zur Marke kommt. Ergänzungsprodukte verlängern das Ergebnis, machen die Routine runder oder lösen benachbarte Probleme.
Ein erster Start sollte ein Hero-Produkt und zwei bis vier Ergänzungsprodukte haben. Nicht acht, nicht fünfzehn.
Für das Konzeptbriefing zählt das, weil das Hero-Produkt mehr Aufmerksamkeit in der Rezeptur bekommt, ein höheres Testbudget und meist die hochwertigere Verpackung. Die Ergänzungsprodukte sind gebaut, um das Hero-Produkt zu stützen, nicht um mit ihm zu konkurrieren.
Retail-Größe oder Profigröße?
Retail-Größen laufen je nach Produktart grob von 30ml bis 500ml. Profigrößen laufen von 1 Liter bis 10 Liter.
Jede bringt einen anderen Vertriebskanal mit, ein anderes Verpackungsformat und eine andere Spanne bei der MOQ.
Verkaufen Sie an den Endverbraucher, dann Retail.
Verkaufen Sie als Profilinie an Salons, dann Profi.
Wollen Sie beides, sind das zwei Produktlinien, zwei Verpackungsformate und zwei Strategien.
Nehmen Sie für den ersten Start eines davon.
Der Verkaufspreis, den Sie anpeilen, bestimmt, was in der Rezeptur möglich ist.
Damit die Margen im Private Label tragen, ergibt der Verkaufspreis geteilt durch 4 bis 5 die höchsten Herstellkosten je Stück, die Sie sich leisten können, Verpackung eingerechnet.
Liegt Ihr Verkaufspreis bei 35 EUR/USD, müssen Ihre Kosten je Stück unter etwa 7-8 EUR/USD bleiben. (Alle Preisbeispiele in diesem Artikel sind Richtwerte, die je nach Hersteller, Region und Projektumfang variieren.)
Diese Zahl steuert alles Weitere. Die Inhaltsstoffe, die der Hersteller nehmen kann. Die Verpackung, die Sie sich leisten können. Die Tests, die Sie bezahlen können.
Rechnen Sie vom Verkaufspreis rückwärts. Hoffen Sie nicht darauf, mit einer Billigrezeptur einen Premiumpreis zu treffen.
Listen Sie jede Aussage auf, die Sie über das Produkt machen wollen könnten. Nicht nur die, bei denen Sie sicher sind.
"Vegan." "Tierversuchsfrei." "Dermatologisch getestet." "Für empfindliche Haut geeignet." "Nickelfrei." "Frei von Silikonen." "Hypoallergen."
Der Hersteller meldet sich zurück und sagt Ihnen, welche Aussagen kostenlos sind (von der Rezeptur schon gedeckt), welche einen bezahlten Test verlangen und welche eine externe Zertifizierung.
Das vorab zu wissen verhindert den teuersten Fehler der Produktentwicklung: eine Aussage hinzuzufügen, wenn das Produkt schon in der Produktion ist.
Wie soll sich das Produkt anfühlen? Leicht, reichhaltig, schnell einziehend, cremig?
Welche Art von Duft, oder ohne Duft?
Wie soll sich die Anwendung anfühlen?
Hier bringt der Gründer seinen eigenen Geschmack in das Konzept.
Und hier taucht auch die Falle auf, die ich weiter oben genannt habe.
Bauen Sie das sensorische Profil nicht um Ihre eigenen Vorlieben, wenn diese nicht zu Ihrer Zielgruppe passen.
Getrennt von den Aussagen (Abschnitt 7) ist das auch die richtige Stelle, um die wichtigsten Inhaltsstoffe zu nennen, für die das Produkt in der Markenerzählung stehen soll. Nicht als Anweisung an den Chemiker für die Rezeptur, sondern als die Inhaltsstoffe, die Ihr Marketing hervorheben wird.
Welche kosmetischen Wirkstoffe wirklich Ergebnisse liefern und welche vor allem Marketing sind, steht im Leitfaden zu den kosmetischen Inhaltsstoffen.
Nehmen Sie drei Produkte von Wettbewerbern, die Sie schätzen. Nehmen Sie drei, die Sie nicht schätzen.
Schreiben Sie zu jedem einen Satz darüber, was es gut macht, und einen darüber, was ihm fehlt.
Das gibt dem Hersteller einen Bezugsrahmen.
"Wir wollen etwas aus der Texturfamilie von X, mit der Duftrichtung von Y, aber positioniert für einen Kunden, den X und Y nicht bedienen." Das ist nützlich.
"Wir wollen etwas Premiumhaftes und Natürliches" ist es nicht.
Bevor Sie das Briefing an einen Hersteller schicken, muss das Konzept drei Tests bestehen.
Lässt sich dieses Produkt aus mindestens zwei, idealerweise drei oder mehr verschiedenen Blickwinkeln kommunizieren?
Ein Volumenshampoo lässt sich als Lösung für feines, kraftloses Haar kommunizieren.
Als Alternative zum Salon für Menschen mit wenig Zeit. Als Wahl für alle, die es leid sind, alle sechs Monate das Shampoo zu wechseln. Als Weg zu natürlichem Volumen für Menschen, die Stylingprodukte hassen.
Vier Blickwinkel. Starker Creative Juice.
Ein feuchtigkeitsspendendes Serum, das sich nur als "spendet Ihrer Haut Feuchtigkeit" kommunizieren lässt, hat einen Blickwinkel.
Das ist ein Marketingrisiko.
Werbung verbrennt einen einzelnen Blickwinkel schnell, und sobald er erschöpft ist, steigen die Kosten für neue Kunden, bis das Produkt sich nicht mehr rechnet.
Hat Ihr Konzept nur einen Blickwinkel für die Kommunikation, gehen Sie zurück und arbeiten Sie daran, bevor Sie sich auf die Entwicklung festlegen.
Ist das Produktkonzept konkret genug, um sich abzuheben, und breit genug für Volumen?
"Produkte für Haare" ist zu breit.
"Bio-Shampoo für Rothaarige über 50 auf dem Land" ist zu eng.
"Produkte für lockiges Haar mit natürlichen Inhaltsstoffen" ist konkret und breit zugleich.
Ein Konzept, das zu breit ist, hat keinen Grund zu existieren. Ein Konzept, das zu eng ist, bringt nicht genug Umsatz, um das Geschäft zu tragen.
Beide Fehlschläge kosten in der Entwicklung gleich viel. Sorgen Sie dafür, dass Sie in keinem von beiden landen.
Gehört dieses Produkt in die Marke, die Sie bauen, oder ist es ein beliebiges Produkt mit Ihrem Logo darauf?
Ein Gesichtsserum, eine Körperlotion, ein Shampoo und eine Fußmaske sind vier zusammenhanglose Produkte, die sich ein Logo teilen, und keine Marke.
Das Hero-Produkt Ihrer Marke und die Ergänzungsprodukte sollten zusammen ein stimmiges System ergeben. Jedes Produkt sollte einen Grund haben, da zu sein, der nicht lautet "wir wollten die Linie voll bekommen".
Wenn Sie nicht in einem Satz erklären können, warum dieses Produkt in Ihre Marke gehört, ist das Konzept nicht fertig. Der Kunde spürt den Bruch, bevor er ihn benennen kann.
Sind alle drei Tests bestanden, gibt es noch eine Prüfung, die ich mit jedem Kunden mache.
Schreiben Sie das Konzeptbriefing. Schließen Sie das Dokument. Lassen Sie es drei Tage liegen. Kommen Sie zurück.
Ergibt es beim erneuten Lesen immer noch Sinn?
Wirkt der Zielkunde echt? Wirkt das Ergebnis erreichbar? Wirkt das Produkt immer noch wie etwas, das der Kunde zu dem Preis kaufen würde, den Sie gesetzt haben?
Wenn ja, schicken Sie es an den Hersteller.
Wenn nein, überarbeiten Sie, bevor Sie irgendetwas verschicken. Ein Konzept zu überarbeiten kostet nichts. Eine Rezeptur zu überarbeiten kostet Tausende Euro und Wochen an Verzug.
Sobald das Konzept geprüft und das Briefing fertig ist, steht die nächste Entscheidung an: an welchen Hersteller es geht. Das ist ein eigenes Problem mit eigener Logik, behandelt im Leitfaden zur Auswahl des Kosmetikherstellers.
Wie lang sollte ein Konzeptbriefing in der Kosmetik sein?
Zwischen drei und sechs Seiten für ein einzelnes Produkt. Lang genug, um alle neun Abschnitte klar abzudecken. Kurz genug, dass ein Hersteller es in unter fünfzehn Minuten liest und mit passenden Fragen zurückkommt. Ist Ihr Briefing über zehn Seiten lang, vermischen Sie wahrscheinlich das Konzept mit technischen Vorgaben, die der Hersteller vorschlagen sollte und nicht Sie.
Brauche ich für jedes Produkt meiner Linie ein eigenes Konzept?
Ja. Jedes Produkt hat seinen eigenen Zielkunden, sein eigenes Problem, seine eigenen Aussagen. Die Strategie auf Markenebene bleibt dieselbe, aber jedes Produkt braucht sein eigenes Konzeptdokument. Die Ergänzungsprodukte werden kürzer und einfacher als das Hero-Produkt, aber jedes braucht trotzdem sein eigenes Briefing.
Was ist der Unterschied zwischen einem Produktkonzept und einem Produktbriefing?
Das Konzept ist das strategische Denken: für wen das Produkt ist, was es tut, warum es existiert. Das Briefing ist das geschriebene Dokument, das das Konzept in etwas übersetzt, mit dem ein Hersteller arbeiten kann. Das Konzept kommt zuerst. Das Briefing ist das Ergebnis.
Kann ich das Konzeptbriefing selbst schreiben, oder brauche ich einen Berater?
Sie können es selbst schreiben. Die meisten Gründer tun das. Wichtiger als die Frage, wer es schreibt, ist die Frage, ob die Konzeptarbeit ordentlich gemacht wurde, bevor das Briefing entstand. Ein Briefing, das an einem Nachmittag ohne Konzeptdenken dahinter entsteht, bringt generische Muster. Ein Briefing, das in zwei Wochen mit echter Konzeptarbeit dahinter entsteht, bringt fokussierte Muster.
Was, wenn ich eine Idee habe, aber noch nicht weiß, wer der Zielkunde ist?
Dann haben Sie noch kein Konzept. Sie haben eine Idee. Gehen Sie zurück und machen Sie zuerst die Arbeit am Kunden. Ohne klaren Zielkunden ist jede weitere Entscheidung im Konzept geraten. Die Grundlagenarbeit behandle ich ausführlich in was Private-Label-Kosmetik wirklich ist.
Sollte das Konzept Inhaltsstoffe und Angaben zur Rezeptur enthalten?
Nein. Das Konzept bleibt auf der strategischen Ebene. Inhaltsstoffe und Rezeptur sind die Domäne des Herstellers. Wenn Sie bestimmte Inhaltsstoffe ins Konzept holen, engen Sie den Formulierer ein, bevor er die Chance hatte, das vorzuschlagen, was für Ihr Zielergebnis am besten funktioniert. Nennen Sie Vergleichsprodukte und Leistungserwartungen, keine INCI-Details.
Kann ich das Konzept ändern, nachdem die Entwicklung begonnen hat?
Sie können, aber es kostet Geld und Zeit. Jede Änderung am Konzept löst Änderungen am Briefing aus, und jede Änderung am Briefing löst Änderungen an der Rezeptur aus. Zwei oder drei Überarbeitungen sind normal. Darüber hinaus bauen Sie das Produkt neu, statt es zu verfeinern. Späte Änderungen vermeidet man am besten, indem man das Konzept gründlich prüft, bevor irgendein Briefing an einen Hersteller geht.
Die KI hat diese Seite aus dem englischen Original transkreiert und die Rechtsbegriffe gegen die amtliche Fassung der Verordnung in dieser Sprache geprüft. Das englische Original lesen
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